ファリネが届かない!?そんな時はどう対処すればいいのかを解説!

ファリネが届かない!?そんな時はどう対処すればいいのかを解説!

注文した商品が届かない!

 

ネット通販ではごくまれにこのようなことが起きますよね。

 

このページを訪れた人はもしかしたら注文したファリネがまだ届いていないのかもしれません。

 

そこで、注文したファリネがまだ届いていない場合にどのように対処したらよいのかをまとめてみましたので、参考にしてみてくださいね。

 

 

注文したファリネが届かない場合考えられること

 

1.住所が間違っている

 

ファリネは購入時にお客様の氏名や住所を入力します。

 

原則この時に入力した住所にファリネは届けられます。

 

もし住所が間違っている場合は、ご自宅にファリネは届きません。

 

2.土日をまたいで注文している

 

ファリネのホームページにはこのように記載がされています。

 

配送には日本郵便を利用しております。通常、ご注文から土日祝日を除く3営業日以内に発送します。

 

つまり、休日の注文に関しては即日発送されないということです。

 

この場合、金曜日の夜に注文を行うともっとも商品の到着が遅れる可能性が高いです。

 

ファリネの販売会社のアスクレピオス製薬の勤務時間は10:00〜19:00です。そのため、金曜日の19時以降に注文した場合は、来週に発送されます。

 

また、3営業日以内での発送となるので、金曜の夜から数えて3営業日とは、水曜日です。

 

さらに、アスクレピオス製薬の所在地は東京都なので、北海道や九州、四国、離島などは翌々日に到着します。水曜日に発送されたとしたら金曜日に到着することになります。

 

つまり金曜日の夜に注文したら最悪、1週間後の金曜日に到着することになります。

 

これは精神衛生上よくない(笑)

 

商品が届かないと勘違いしてもおかしくはないですよね。

 

なので、最短でファリネを手に入れたい場合は、月曜に注文するようにしましょう。

 

3営業日は木曜日なので、最も遅くても土曜日には到着します。

 

3.定期コースの日程が間違っている

 

ファリネには定期コースがあり、毎月決まった日にちに自宅にファリネが届くコースです。
ファリネを継続的に使いたい人には人気のプランです。

 

毎月の到着日は注文時に決めるのですが、もしそれを間違って覚えてしまっていたら「注文したのに届かない!」と勘違いしてしまいそうです。

 

4.配送トラブル

 

ファリネが注文してから1週間以上届かない場合は、配送トラブルに巻き込まれている可能性があります。

 

注文確認メールに日本郵便の11〜13桁のお問い合わせ番号があるはずです。

 

その番号を以下のサイトに入力すれば、現在の荷物の状況を確認することができます。

 

日本郵便追跡サービス
http://tracking.post.japanpost.jp/m/services/srv/search/

 

 

もし別の配送先に届けられていたり、紛失している場合は、お近くの郵便局に連絡しましょう。

 

郵便局の総合お問い合わせ番号は以下のページから確認することができます。
https://www.post.japanpost.jp/question/contact_us/index2.html

 

 

もし商品自体が発送されていなかったら

 

その場合は、決済のエラーが起きているかか発送ミスのどちらかの可能性があります。

 

下記の連絡先まで連絡して対応してもらいましょう。

 

会社名 アスクレピオス製薬
電話番号 0120-49-7064(土日祝を除く10:00〜18:00)